近年来,随着人们生活水平的提高,按摩行业在我国得到了迅速发展。然而,在快速发展的同时,按摩行业也暴露出一些问题,如服务质量参差不齐、卫生条件不达标、非法经营等。为规范按摩行业,提升服务质量,保障消费者权益,杭州市近日开展了为期三个月的按摩业规范整治行动。
此次整治行动以“规范、提升、安全、和谐”为主题,重点对全市范围内的按摩店、足浴店、SPA等场所进行拉网式排查。整治内容主要包括以下几个方面:
一、加强行业监管。对按摩行业进行资质审查,确保经营者具备合法经营资格。对无证无照、超范围经营、虚假宣传等违法行为进行严厉打击。
二、提升服务质量。督促经营者加强员工培训,提高服务技能。对服务质量不达标、存在安全隐患的场所,责令整改,直至停业整顿。
三、强化卫生管理。要求按摩场所必须符合国家卫生标准,加强消毒、通风等设施设备建设,确保消费者在卫生、安全的环境中享受服务。
四、规范收费行为。对按摩场所收费项目进行明码标价,严禁乱收费、欺诈消费者等行为。
五、加强宣传引导。通过媒体、网络等渠道,普及按摩行业知识,提高消费者维权意识。
在整治行动中,杭州市各级政府部门联合行动,形成了强大的整治合力。以下是整治行动取得的成果:
一、规范了市场秩序。共查处无证无照、超范围经营等违法行为100余起,责令停业整顿50余家,有效净化了按摩市场环境。
二、提升了服务质量。通过对经营者的培训和指导,按摩服务质量得到了明显提升,消费者满意度不断提高。
三、保障了消费者权益。整治行动期间,共受理消费者投诉举报30余起,为消费者挽回经济损失10万余元。
四、增强了行业自律。广大按摩从业者积极参与整治行动,纷纷表示将自觉遵守法律法规,诚信经营。
通过此次按摩业规范整治,杭州市取得了显著成效。今后,杭州市将继续加强行业监管,建立健全长效机制,确保按摩行业健康发展,为消费者提供更加优质、安全、放心的服务。同时,也希望广大消费者增强维权意识,共同维护良好的按摩市场环境。